Agência de Turismo de Araçoiaba da Serra cancela viagem e clientes protestam

Cerca de 90 pessoas embarcariam na madrugada de hoje (26) para Cancún, no México.
Mas, na véspera da tão aguardada viagem, os turistas receberam um comunicado da agência Cinthia Mary, que fica em Araçoiaba da Serra, de que o pacote de 8 dias teria que ser adiado para outra data.
“Por motivos operacionais entre e a nossa operadora e a companhia aérea teremos que adiar a viagem para primeira semana de dezembro, pois a companhia queria dividir nosso grupo em vários horários de voo. Porém, por se tratar de grupo, teria que ser em até três voos diferentes. Por ser um grupo grande e muitos estarem viajando pela primeira vez, brigamos a semana toda com eles por conta da data para que não mudasse e se adiasse fosse apenas um dia. Porém, não deu certo para que desse e não alterasse os valores. O acordo que conseguimos foi adiar a viagem para a primeira semana de dezembro”, informa o comunicado.
Muitos clientes tentaram um contato com a dona da agência, mas não conseguiram localizá-la.
O repórter Caio Rossini esteve em Araçoiaba da Serra e conversou com algumas pessoas que compraram o pacote turístico, como Juliana Alves, uma das vítimas.


Edgar Richard Martins, que também foi até a agência em busca de respostas, mostrou surpresa pelo problema, já que era cliente e já realizou outras viagens com a empresa.


E a notícia de que a viagem não aconteceria trouxe outros transtornos às vitimas.
Juliana Alves explica que não havia nenhuma suspeita que o problema poderia acontecer que há relatos de pessoas com mal estar por conta do ocorrido.


Na agência, nenhum funcionário quis se posicionar sobre o caso e os proprietários não atenderam a reportagem da Cruzeiro FM.
As vítimas mostraram algumas respostas passadas pelos donos da agência por WhatsAapp, na última sexta-feira (23), dizendo que estavam com problemas operacionais, que teriam que adiar a viagem e que reembolsariam quem quisesse, mas após esse dia eles também não receberam mais nenhuma resposta.