Desde o fim de abril, beneficiários de planos de saúde têm sido surpreendidos com mensagens informando o cancelamento unilateral do serviço e com a orientação de que devem encontrar uma nova operadora até o próximo dia 31.
A situação, que já seria preocupante para quem faz acompanhamentos de rotina e conta com rede referenciada conhecida, tem causado angústia em pessoas que necessitam de atendimento contínuo e terapias específicas, caso de pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e doenças raras. Em nota, as operadoras informam que interrupção ocorre “dentro da legalidade” e tem como base critérios técnicos.
Contratos que levam a impactos financeiros também são citados.
O Radar da Semana desta semana discutiu o assunto, com o advogado especialista em direito do consumidor, Fábio Cenci.
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