ESPAÇO CIDADÃO: Ouvinte pede ajuda sobre viagem cancela por falência da agência

Uma ouvinte da rádio Cruzeiro FM 92,3 enviou mensagem pelo whatsapp pedindo ajuda para um caso não muito incomum. Ela relata que uma agência faliu e cancelou todas as viagens já programas e pagas pelos clientes. Apesar da empresa ter indicado um email para resolver a situação, até agora nenhum valor foi estornado.
O superintendente do Procon Sorocaba, Junior Rocco, conversou com o repórter André Fazano e explicou que a melhor solução é acionar a fundação e tentar um acordo amigável.
Todas as informações no áudio abaixo.